FIFA cho biết các giám sát viên kỹ thuật số của họ đã phát hiện 89.000 bài viết lăng mạ, xúc phạm trên mạng xã hội trong suốt vòng bảng World Cup 2026, đánh dấu mức tăng gấp 13 lần so với sự kiện năm 2022 tại Qatar.
Sự gia tăng đáng báo động này được ghi nhận sau khi Dịch vụ Bảo vệ Mạng xã hội của FIFA (SMPS) quét hơn 6 triệu bài viết và bình luận (tăng 33% so với năm 2022), trong đó các hành vi lăng mạ phân biệt chủng tộc chiếm 11% tổng số thông điệp xúc phạm bị phát hiện.
Tỉ lệ các cuộc tấn công mang động cơ phân biệt chủng tộc này đại diện cho mức tăng 3% so với vòng bảng ở Qatar. FIFA nhận định điều này đánh dấu một “sự gia tăng đáng kể đối với những nội dung tồi tệ nhất, mang tính xúc phạm nặng nề nhất một cách khách quan” trên các nền tảng mạng xã hội.
“Được cung cấp cho tất cả các đội bóng, cầu thủ, huấn luyện viên và trọng tài tham gia các giải đấu của FIFA, SMPS bảo vệ họ và những người theo dõi họ khỏi việc phải trải qua các nội dung phân biệt đối xử và xúc phạm”, FIFA cho biết.
Hệ thống SMPS sử dụng sự kết hợp giữa công nghệ và kiểm duyệt của con người để phát hiện, lọc và chặn các tin nhắn phân biệt chủng tộc, phân biệt đối xử hoặc đe dọa, đồng thời bảo vệ những người theo dõi cầu thủ khỏi việc tiếp xúc với nội dung độc hại.
FIFA cho biết, có 225.000 bài viết được xác định để xem xét thủ công, trong đó các kiểm duyệt viên đã xác minh 89.000 bài viết là xúc phạm và đã xử lý, với khoảng 1.000 tài khoản được chuyển tiếp để điều tra thêm.
FIFA bổ sung rằng thể thức thi đấu mở rộng với 48 đội (so với 32 đội ở Qatar) cũng đóng một vai trò trong việc làm tăng khối lượng nội dung cần phân tích.
Các công cụ kiểm duyệt tự động của dịch vụ này cũng đã ẩn khoảng 181.000 bình luận mang tính thù ghét khỏi tài khoản của các đội bóng.
Trong khi đó, hơn 2 triệu bình luận đã được kiểm duyệt trong vòng bảng, bao gồm thư rác (spam) và nội dung từ bot hoặc tài khoản giả mạo - tăng gấp 4 lần so với năm 2022.
“Là một phần trong sự phát triển của SMPS, dịch vụ này cũng thu thập chứng cứ cho các cơ quan thực thi pháp luật”, FIFA cho biết, “Hơn 100 trường hợp đã được xác định là vượt qua các ngưỡng pháp lý để chuẩn bị hồ sơ khởi tố”.
Các cầu thủ Hà Lan bao gồm Justin Kluivert, Quinten Timber và Crysencio Summerville đã phải chịu đựng những lời lăng mạ phân biệt chủng tộc trên mạng sau khi đá hỏng trong loạt sút luân lưu ở trận thua trước Maroc ở vòng 32 đội World Cup 2026.
