Từ ca cấp cứu của du khách ngoại quốc
Trong chuyến du lịch tại Hội An đầu tháng 6.2026, một nữ du khách Australia 55 tuổi bất ngờ đau bụng dữ dội, nôn ói liên tục. Kết quả thăm khám cho thấy, bệnh nhân bị lồng ruột cấp có biến chứng thắt nghẹt, nguy cơ hoại tử ruột, đe dọa tính mạng nếu không được can thiệp kịp thời.
Điều khiến ca bệnh trở nên đặc biệt là bệnh nhân từng trải qua 4 cuộc phẫu thuật ổ bụng trước đó. Trong lần phẫu thuật thứ 5 tại Việt Nam, các bác sĩ phát hiện đoạn ruột non dài hơn 20cm chui ngược chiều nhu động, lồng lên vị trí miệng nối chữ Y từ ca phẫu thuật giảm béo trước đây. Đây là biến chứng rất hiếm, chưa từng được ghi nhận trong y văn Việt Nam.
Sau nhiều giờ can thiệp, ê-kíp phẫu thuật tháo lồng thành công, bảo tồn toàn bộ đoạn ruột. Nữ du khách hồi phục tốt và xuất viện trong tình trạng ổn định.
Câu chuyện này không chỉ là một ca cấp cứu thành công. Nó cho thấy một nhu cầu rất thực tế của khách quốc tế khi đến Đà Nẵng và khu vực lân cận: họ cần một hệ thống y tế đủ năng lực để xử trí tình huống khẩn cấp, chăm sóc sau điều trị và tạo cảm giác an toàn trong suốt thời gian lưu trú.
Một trường hợp khác là Travis Carrasquillo, 38 tuổi, đến từ Hawaii, Mỹ. Sau tai nạn thể thao gây gãy xương gò má và nhiều vết nứt trên mặt, Travis chọn điều trị tại Bệnh viện Đa khoa Vĩnh Đức thay vì vào bệnh viện quốc tế đắt đỏ hoặc trở về Mỹ.
Tổng chi phí từ cấp cứu, chụp CT, phẫu thuật chỉnh hình đến 3 ngày hậu phẫu nội trú chỉ hơn 28 triệu đồng, khoảng 1.100 USD. Travis Carrasquillo so sánh, nếu ở Mỹ mà không có bảo hiểm, chi phí tương tự có thể khiến anh “nợ nần trong ít nhất 10 năm”; còn tại các bệnh viện quốc tế, mức giá có thể từ 5.000 - 6.000 USD.
Tăng giá trị mỗi lượt khách thay vì chỉ tăng số lượng
Một du khách đến Đà Nẵng để khám sức khỏe tổng quát, điều trị nha khoa, phục hồi chức năng, chăm sóc sau phẫu thuật hoặc nghỉ dưỡng sau điều trị thường không lưu trú ngắn ngày như khách du lịch thông thường. Họ cần khách sạn phù hợp, chế độ dinh dưỡng, phương tiện di chuyển, người hỗ trợ ngôn ngữ, lịch tái khám, dịch vụ chăm sóc cá nhân và các trải nghiệm nghỉ dưỡng nhẹ nhàng.
Trong bối cảnh các điểm đến cạnh tranh ngày càng gay gắt, Đà Nẵng không thể chỉ dựa vào biển, khách sạn và dịch vụ nghỉ dưỡng truyền thống. Thành phố cần những sản phẩm có giá trị gia tăng cao hơn, đủ sức kéo dài thời gian lưu trú và nâng chất lượng nguồn khách. Du lịch y tế là một trong những hướng đi như vậy.
Ông Văn Bá Sơn - Phó Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch - nhìn nhận, Đà Nẵng đang có nhiều lợi thế: hệ thống bệnh viện tuyến trung ương, bệnh viện chuyên khoa, đội ngũ y bác sĩ trình độ cao, cùng hạ tầng lưu trú, giao thông, dịch vụ khá đồng bộ. Mục tiêu đặt ra là thu hút khách quốc tế có nhu cầu điều trị, phục hồi chức năng, chăm sóc sức khỏe chất lượng cao; đồng thời giữ chân nhóm khách lưu trú dài ngày, có mức chi tiêu lớn.
Ở góc độ cơ sở y tế, ông Trần Công Ân - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Vĩnh Đức - cho hay, bệnh viện không phát triển dịch vụ theo phong trào, mà lựa chọn các sản phẩm dựa trên năng lực chuyên môn cốt lõi như cấp cứu đa chuyên khoa, chấn thương chỉnh hình, sản khoa - hiếm muộn, chăm sóc da và tạo hình thẩm mỹ theo chuẩn mực y khoa. Việc hình thành Đơn vị Điều trị quốc tế cũng là cách chuẩn hóa quy trình, nâng chất lượng dịch vụ và xây dựng nhân sự thích ứng với môi trường y tế đa văn hóa.
Đà Nẵng đã đặt mục tiêu đến cuối năm 2026 triển khai ít nhất 5 gói dịch vụ du lịch y tế kết hợp khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe và du lịch nghỉ dưỡng; tăng lên 10 gói từ quý II.2028 và tối thiểu 15 gói từ quý II.2030. Từ năm 2026, tỉ lệ khách quốc tế sử dụng dịch vụ y tế tại thành phố được kỳ vọng tăng tối thiểu 5% mỗi năm.
