44% doanh nghiệp Việt Nam ưu tiên chuyển đổi tinh gọn

Trong bối cảnh đó, ngành nhân sự, bộ phận tuyển dụng (Talent Acquisition - TA) thường bị mặc định là những "người thực thi".

Theo Công ty Anphabe, vai trò của TA thay đổi do có tới 69% doanh nghiệp đã ứng dụng AI. Khi các công cụ thông minh có thể thực hiện việc sàng lọc hàng nghìn CV trong vài giây và tự động gửi email mời phỏng vấn, giá trị của người làm TA thủ công sẽ về bằng không.

Mặt khác, thị trường lao động 2026 đang chứng kiến một nghịch lý: Doanh nghiệp tuyển ít hơn nhưng yêu cầu cao hơn (ngân sách thắt chặt), còn ứng viên thì "ngại sai", chọn lựa kỹ càng. Nếu TA vẫn giữ tư duy "nhận đơn hàng", họ sẽ thất bại trong việc kết nối hai thái cực này. "Tuyển dụng thông minh" đòi hỏi TA phải tham gia sâu hơn vào bài toán kinh doanh của doanh nghiệp.

Theo Công ty Anphabe, thay vì là người "nhận lệnh" từ các trưởng bộ phận chuyên môn, TA giờ đây đóng vai trò là người cố vấn. Bên cạnh đó, TA còn có vai trò mới là "cầu nối niềm tin".

Dữ liệu báo cáo LinkedIn Recruitathon cho thấy 15,1% ứng viên "rơi rụng" vì thông tin gây nhiễu và thiếu tin tưởng. Do đó, TA đóng vai trò là người dẫn dắt trải nghiệm khi minh bạch, định vị thương hiệu nhà tuyển dụng. TA sẽ không chỉ nói về lương, thưởng, phúc lợi mà là người “dịch” những giá trị hình ảnh của công ty (văn hóa tổ chức, cơ hội phát triển, lãnh đạo, mối quan hệ công việc – cuộc sống…) sang ngôn ngữ mà ứng viên quan tâm nhất.

TA cũng lưu ý đến xu hướng tuyển dụng dựa trên kỹ năng đang thay thế tuyển dụng dựa trên bằng cấp. Lúc này, TA trở thành một "nhà khoa học dữ liệu" khi phân tích kỹ năng lân cận: Nếu không tìm được một người có 100% kỹ năng yêu cầu, TA chiến lược sẽ nhận diện được những ứng viên có các kỹ năng lân cận có khả năng chuyển đổi cao.

TA cũng dự báo được khoảng trống năng lực dựa trên định hướng kinh doanh của công ty trong khoảng 2 năm tiếp theo.

Báo cáo LinkedIn Recruitathon cũng chỉ ra rằng khi AI làm hết việc chân tay, các kỹ năng nhân văn của TA lại tăng vọt về giá trị. Trong đó, kỹ năng phát triển mối quan hệ quan trọng gấp 54 lần; kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp quan trọng gấp 13 lần.

Trong bối cảnh AI bùng nổ, giúp TA tiết kiệm được 20% thời gian mỗi tuần. TA thông minh sẽ không dùng 20% đó để đi chơi, mà dùng để giao lưu với ứng viên tiềm năng đang không tìm việc để xây dựng mối quan hệ dài hạn; trò chuyện sâu hơn với nhà quản lý tuyển dụng để thực sự thấu hiểu phòng ban đó; lắng nghe những băn khoăn thầm kín của ứng viên để giúp họ vượt qua nỗi sợ chuyển việc.

Để đảm đương được những vai trò mới này, đội ngũ TA cần tự "nâng cấp" mình với 3 trụ cột năng lực: Biết đọc các báo cáo thị trường, biết dùng dữ liệu để thuyết phục lãnh đạo thay vì nói "Tôi cảm thấy..."; dự đoán nhạy bén về kinh doanh khi hiểu công ty kiếm tiền bằng cách nào, đối thủ cạnh tranh là ai và nhân tài nào sẽ giúp công ty thắng trên thị trường đó; làm chủ AI khi sử dụng thành thạo các công cụ AI để tối ưu hóa năng suất, biến AI thành "trợ lý" thay vì coi đó là đối thủ.