Xu hướng du lịch phân hóa
Dịp hè năm nay, chị Thanh Nhàn (32 tuổi, Hà Nội) dự định đưa cả gia đình đi du lịch biển sau thời gian dài bận rộn công việc. Tuy nhiên, khi lên mạng tìm vé máy bay, chị “tá hỏa” khi thấy giá vé khứ hồi từ Hà Nội đi Đà Nẵng trong tháng 6-7 dao động từ 3,2-3,7 triệu đồng/người. Giá vé đi Nha Trang, Phú Quốc cũng dao động khoảng 4,5 - 5,5 triệu đồng/người, đặc biệt còn cao hơn vào cuối tuần.
“Gia đình tôi có 4 người nên riêng tiền vé máy bay đã mất khoảng 14-20 triệu đồng. Nếu cộng thêm khách sạn, ăn uống và vui chơi thì chi phí đội lên rất nhiều nên cuối cùng cả nhà tính chuyển sang đi Cát Bà hoặc Thanh Hóa bằng ôtô cho tiết kiệm” - chị Nhàn chia sẻ.
Trái ngược với xu hướng cắt giảm chi phí đó, chị Thanh Huyền (41 tuổi, Hà Nội) lại quyết định chi khoảng 80 triệu đồng cho chuyến du lịch hè cùng con gái tại Nhật Bản.
“Tham khảo tại các công ty lữ hành, tôi thấy tour đại trà có giá khoảng 30-35 triệu đồng/người. Tuy nhiên, mẹ con tôi muốn trải nghiệm các điểm đến theo sở thích nên đã phối hợp với công ty du lịch để thuê hướng dẫn viên tại địa phương, với hành trình thiết kế riêng chỉ dành cho 2 người” - chị Huyền nói.
Theo ghi nhận từ các doanh nghiệp lữ hành, mùa hè năm nay đang chứng kiến sự phân hóa rõ trong hành vi du lịch. Một nhóm khách chuyển sang các điểm đến gần, tour ngắn ngày hoặc đi tàu hỏa, xe khách để tiết kiệm chi phí. Trong khi đó, nhóm khách có khả năng chi trả cao vẫn ưu tiên các tour khám phá, nghỉ dưỡng cao cấp và trải nghiệm mang tính cá nhân hóa.
Ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing Công ty du lịch BestPrice cho biết, lượng khách đặt tour hè vẫn tăng so với cùng kỳ năm ngoái, đặc biệt ở nhóm khách gia đình và khách đi nước ngoài dịp tháng 6-8. Tuy nhiên, khách hiện có xu hướng cân nhắc kỹ hơn trước khi chốt tour do chi phí đầu vào tăng mạnh, dẫn đến giá tour tăng.
“Một số ghi nhận thị trường cho thấy giá vé máy bay và chi phí đầu vào du lịch đã tăng khoảng 10-20% trong mùa cao điểm” - ông Tú nói.
Lữ hành tập trung phục vụ từng nhóm khách
Trước sự phân hóa của thị trường, các doanh nghiệp lữ hành cũng thay đổi cách xây dựng sản phẩm để phù hợp từng nhóm khách thay vì tập trung vào các tour đại trà như trước.
Theo ông Bùi Thanh Tú, với nhóm khách muốn tiết kiệm chi phí, doanh nghiệp hiện đẩy mạnh các tour ngắn ngày 3 ngày 2 đêm hoặc 4 ngày 3 đêm với hành trình gần như: Hạ Long, Cát Bà, Sầm Sơn... vào khung giờ bay sáng sớm hoặc tối muộn để giảm giá tour.
Doanh nghiệp cũng tăng các combo vé máy bay - khách sạn, tour tự do và các tuyến nước ngoài gần như: Thái Lan, Singapore - Malaysia, Trung Quốc để khách dễ kiểm soát ngân sách hơn so với các hành trình xa. Trong khi đó, với nhóm khách có nhu cầu trải nghiệm cao hơn, các sản phẩm được thiết kế theo hướng nghỉ dưỡng kết hợp khám phá địa phương, tour riêng cho nhóm nhỏ, tour “chữa lành”, nghỉ dưỡng cao cấp hoặc các hành trình thiên nhiên - văn hóa.
Ở phân khúc trải nghiệm cao cấp, Vietravel đang phát triển bộ sản phẩm xuyên Việt thế hệ mới kéo dài 18 ngày, hướng tới nhóm khách muốn du lịch “đi chậm”, khám phá sâu và trải nghiệm bản địa thay vì chỉ di chuyển bằng đường bay.
