Ngày 14.7, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TPHCM thông tin về việc xác thực thông tin đối với hành khách đi xe buýt miễn phí.
Từ ngày 1.7 đến hết năm 2026, TPHCM miễn vé trên 134 tuyến xe buýt, gồm 109 tuyến có trợ giá và 25 tuyến không trợ giá.
Theo phương án ban đầu, từ ngày 1.7 đến hết tháng 9.2026, toàn bộ hành khách đi 134 tuyến xe buýt được miễn phí hoàn toàn, không cần xác thực hoặc định danh.
Từ ngày 1.10 đến hết năm 2026, hành khách vẫn được miễn vé nhưng sẽ thực hiện ghi nhận, xác thực hoặc định danh thông qua các phương thức như căn cước công dân (CCCD), ứng dụng VNeID, thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc ứng dụng MultiGo.
Tuy nhiên, trong thời gian đầu triển khai, hành khách vẫn được yêu cầu xuất trình CCCD, thẻ ngân hàng hoặc quét mã QR trên ứng dụng VNeID khi lên xe.
Về vấn đề này, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TPHCM cho biết, việc quét CCCD hoặc mã QR trên đầu đọc T10 chỉ nhằm xác thực thông tin để ghi nhận lượt hành khách sử dụng xe buýt, không phải để thu phí. Hành khách sẽ không bị trừ bất kỳ khoản tiền nào khi thực hiện thao tác này.
Dữ liệu thu thập được sẽ giúp cơ quan quản lý đánh giá hiệu quả của chính sách miễn vé, thống kê lượng khách theo từng tuyến, từng khung giờ để điều chỉnh biểu đồ chạy xe, tần suất hoạt động và phân bổ phương tiện phù hợp hơn, đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của người dân.
Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TPHCM thừa nhận, trong giai đoạn đầu triển khai, một số hành khách, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật hoặc người chưa mang theo CCCD có thể gặp khó khăn khi thực hiện xác thực.
Do đó, Trung tâm áp dụng phương án linh hoạt đối với một số nhóm hành khách. Người cao tuổi, người khuyết tật hoặc hành khách quên mang CCCD chỉ cần thông báo với tiếp viên để được ghi nhận lượt đi trên hệ thống.
Trung tâm cũng sẽ triển khai cấp thẻ vật lý cho người cao tuổi và người khuyết tật nhằm giúp việc sử dụng xe buýt thuận tiện hơn.
Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng, mỗi lượt xác thực không chỉ giúp ghi nhận việc sử dụng dịch vụ mà còn góp phần xây dựng cơ sở dữ liệu để thành phố tiếp tục đầu tư, hoàn thiện và phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng theo hướng văn minh, hiện đại, thuận tiện và an toàn.
Thống kê cho thấy, từ ngày 1.7 đến hết ngày 12.7, hệ thống 134 tuyến xe buýt miễn vé trên địa bàn TPHCM đã vận chuyển hơn 3,2 triệu lượt hành khách, tăng hơn 30% so với cùng kỳ năm 2025.
