Thay đổi thói quen nhận lương hưu
Vận động người cao tuổi chuyển từ nhận tiền trực tiếp sang nhận qua tài khoản là một trong những nội dung được BHXH Lạng Sơn chú trọng.
Đối tượng này thường đã hình thành thói quen nhận tiền trực tiếp trong nhiều năm nên cần được hướng dẫn cụ thể.
Bà Nông Thị Hồng, 73 tuổi, ở xã Chi Lăng, cho biết đã nhận lương hưu trực tiếp hơn 10 năm. Năm 2025, khi cán bộ tuyên truyền, hướng dẫn chuyển sang nhận qua tài khoản, bà còn ngần ngại.
Sau 3 lần được vận động, bà Hồng đồng ý chuyển đổi. Theo bà, hình thức mới thuận tiện hơn so với việc phải trực tiếp đến điểm chi trả.
Ông Hoàng Thế Tài, 69 tuổi, cùng ở xã Chi Lăng, từng là giáo viên và hiện nhận hơn 5 triệu đồng tiền lương hưu mỗi tháng.
Ông cho biết trước đây thường có thói quen đến điểm chi trả vào những ngày đầu tháng.
Đầu tháng 8 vừa qua, khi đến nhận lương hưu, ông được cán bộ hướng dẫn chuyển sang hình thức nhận qua tài khoản. Sau khi thực hiện, ông đánh giá phương thức này thuận tiện hơn.
Theo BHXH cơ sở Chi Lăng, đơn vị đang quản lý, chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng cho 2.225 người tại 6 xã gồm Chi Lăng, Nhân Lý, Chiến Thắng, Quan Sơn, Bằng Mạc và Vạn Linh.
Cuối năm 2025, tỷ lệ người hưởng nhận chế độ qua tài khoản cá nhân tại địa bàn đạt 65,64%.
Việc chuyển đổi gặp một số khó khăn do hạ tầng thanh toán còn hạn chế, số lượng máy ATM chưa nhiều.
Trong khi đó, phần lớn người hưởng là người cao tuổi, chưa quen sử dụng dịch vụ ngân hàng.
BHXH cơ sở Chi Lăng đã phân công cán bộ phối hợp với chính quyền địa phương, Bưu điện và ngân hàng tuyên truyền, hướng dẫn người hưởng mở tài khoản, đăng ký nhận lương hưu và trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân.
Hoạt động hỗ trợ được thực hiện tại các điểm chi trả, khu dân cư và trực tiếp tại nhà đối với người cao tuổi, người gặp khó khăn trong việc đi lại. Đơn vị cũng bố trí thời gian hỗ trợ ngoài giờ hành chính và ngày nghỉ.
Đến hết tháng 6.2026, địa bàn có 2.126 người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân, đạt 95,55%, vượt chỉ tiêu 95% do BHXH tỉnh giao. Trong đó, 10/21 điểm chi trả đạt 100% người hưởng nhận chế độ qua tài khoản.
Hơn 95% người hưởng nhận tiền qua tài khoản
Theo BHXH tỉnh Lạng Sơn, từ tháng 8.2024, đơn vị triển khai các giải pháp chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản cá nhân.
BHXH tỉnh rà soát dữ liệu thông tin cá nhân, tài khoản của người hưởng và phối hợp với các ngân hàng nhằm bảo đảm việc chi trả chính xác, đúng thời hạn.
BHXH các đơn vị cũng tham mưu UBND cùng cấp, phối hợp với tổ công nghệ số cộng đồng và tổ triển khai Đề án 06 tại thôn, khối phố để tuyên truyền, hướng dẫn người dân mở tài khoản và tiếp cận hình thức chi trả không dùng tiền mặt.
Đến hết tháng 4.2025, toàn tỉnh có 17.477 người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản, đạt 57,8%.
Trong năm 2025 và quý I/2026, tỷ lệ người hưởng nhận chế độ qua tài khoản đạt 87%.
Báo cáo 9 tháng đầu năm 2026 cho thấy, tỷ lệ người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng nhận tiền qua tài khoản ngân hàng đạt 95,08%, vượt 8,08% so với chỉ tiêu được giao.
Trong cùng thời gian, BHXH tỉnh giải quyết 10.029 hồ sơ hưởng các chế độ BHXH, quản lý và chi trả hằng tháng cho 31.530 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH.
BHXH tỉnh Lạng Sơn cho biết thời gian tới sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ bên cạnh việc duy trì tỷ lệ chi trả không dùng tiền mặt.
Bưu điện tỉnh được đề nghị rà soát, bổ sung các điểm chi trả, phối hợp với ngân hàng bảo đảm cung ứng tiền kịp thời, đồng thời hỗ trợ người hưởng mở tài khoản và hướng dẫn các hình thức nhận tiền phù hợp.
Các phòng nghiệp vụ của BHXH tỉnh được giao xây dựng lịch chi trả hợp lý, hướng tới bảo đảm người hưởng nhận tiền qua tài khoản cá nhân trong khoảng thời gian từ ngày 1 đến ngày 5 hằng tháng.
Công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và nền tảng số cũng được tăng cường.
BHXH các cơ sở tiếp tục phối hợp với Bưu điện rà soát, quản lý người hưởng và vận động chuyển sang nhận chế độ qua tài khoản, tập trung vào nhóm người cao tuổi và người nhận ủy quyền.
Việc chi trả qua tài khoản cá nhân được BHXH tỉnh xác định là một trong những nhiệm vụ trong lộ trình chuyển đổi số, góp phần tạo thuận lợi cho người hưởng và tăng tính minh bạch trong quá trình chi trả.
