Dùng bác sĩ AI quảng cáo dịch vụ tế bào gốc chưa cấp phép
Nhiều cơ sở làm đẹp tái diễn quảng cáo sai sự thật bằng thuật ngữ khoa học, thậm chí dùng bác sĩ AI để tư vấn, gây rối loạn thị trường và khiến khách hàng đối mặt nguy cơ.
Bác sĩ AI tư vấn, cơ sở thật lại giấu tên
Thời gian gần đây, việc các cơ sở thẩm mỹ tận dụng mạng xã hội để quảng cáo dịch vụ cấy tế bào gốc - kỹ thuật chưa được Bộ Y tế cấp phép, đang xuất hiện tràn lan và khó kiểm chứng. Trong số này, Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ Chang (địa chỉ 216 Tôn Đức Thắng, Hà Nội) nổi lên với cách quảng bá “độc nhất”, dùng một “bác sĩ” được tạo bằng AI để tư vấn dịch vụ hút mỡ, cấy tế bào gốc mô mỡ tự thân.
Trên nhiều nền tảng mạng xã hội, tài khoản tự xưng “Viện thẩm mỹ nội sinh CW - Hút mỡ thuần khiết, tặng nâng ngực nội sinh” đăng tải liên tục các video, hình ảnh do AI dựng thành một “bác sĩ” mặc áo blouse, nói giọng chuẩn, tư vấn về “công nghệ Edotech AI”, “cấy tế bào gốc nội sinh”, “tăng sinh collagen”… Nội dung khẳng định mô mỡ sau hút sẽ được xử lý trong phòng lab để tách lọc, tăng sinh, cấy trở lại cơ thể”.
Dù quảng cáo dày đặc, cơ sở này không công khai địa chỉ thật. Khách muốn làm dịch vụ phải nhắn tin để được gọi điện tư vấn. Khi PV đặt lịch, địa điểm được hướng dẫn lại là Phòng khám Chuyên khoa thẩm mỹ Chang, một hộ kinh doanh có mã số 8608052366-001, hoàn toàn không trùng với tên thương hiệu CW đang quảng bá.
Tại tầng 1, nhân viên khẳng định “đây chính là Viện thẩm mỹ nội sinh CW”. Khi kiểm tra đăng ký dịch vụ, PV được dẫn lên tầng 2 gặp một người phụ nữ tên Vân (tên đã thay đổi) tự xưng là “bác sĩ chuyên khoa”. Người này lập tức chỉ ra hàng loạt khuyết điểm trên mặt khách rồi quảng cáo: “Làm tế bào gốc mô mỡ bên em thì gương mặt chị đầy hết. Da căng bóng, collagen tăng sinh. Hiệu quả hơn filler nhiều”.
Vân mô tả phương pháp: lấy mỡ bụng của khách, “tách chiết tế bào gốc mô mỡ”, rồi cấy lên mặt. “Không đau đâu, chỉ như một vết nội soi nhỏ” - người này trấn an.
Khi PV còn lưỡng lự, người tự xưng là bác sĩ Vân đưa ưu đãi: Cấy toàn mặt chỉ 10 triệu đồng, “được hút kiệt mỡ vùng bụng do đang khuyến mãi”. Nhân viên phòng khám theo sát khách từ phòng tư vấn đến tận thang máy, đưa mã QR yêu cầu đặt cọc giữ ưu đãi, thúc giục chốt đơn ngay buổi đầu. Việc một phòng khám treo biển tên Chang nhưng quảng cáo bằng tên khác, sử dụng nhân sự không rõ ràng, cộng thêm nội dung chuyên môn không nằm trong danh mục kỹ thuật được phép thực hiện, đã đặt ra nhiều dấu hỏi về tính hợp pháp.
Quảng cáo tế bào gốc nở rộ, nhiều cơ sở mập mờ pháp lý
Không chỉ Phòng khám Chang, PV ghi nhận hàng loạt điểm làm đẹp tại Hà Nội cũng sử dụng cụm từ “tế bào gốc” để thu hút khách, dù dịch vụ này không được Bộ Y tế cấp phép.
Tại 86 Nguyễn Chánh, tài khoản mạng xã hội mang tên Lê Thúy nhiều lần giới thiệu về cơ sở thẩm mỹ Valis Luxury Beauty cùng lời khẳng định “tế bào gốc trẻ hóa”. Nhưng thực tế, biển hiệu địa điểm chỉ ghi “Nha khoa thẩm mỹ Valis Luxury”. Nhân viên cho biết, dịch vụ “tế bào gốc” tại đây là hỗn hợp “tự thân + nhau thai”, chi phí toàn mặt 60 triệu đồng.
Tại phòng khám chuyên khoa PTTM Mộc Lan (Mang Beauty), số 11 B2-3 khu Đầm Trấu, PV được tư vấn gói tiêm tế bào gốc nguồn gốc động vật, liệu trình 10 buổi. Đây là loại sản phẩm chưa được Bộ Y tế cấp phép. Các quảng cáo đồng loạt đánh vào tâm lý muốn trẻ hóa nhanh, “hồi xuân”, với mức giá từ chục triệu đến hàng chục triệu đồng/buổi.
Theo pháp luật hiện hành, mọi hình thức quảng cáo dịch vụ liên quan y tế đều phải được cơ quan có thẩm quyền xác nhận nội dung; người hành nghề phải có chứng chỉ; cơ sở phải được cấp phép kỹ thuật. Việc sử dụng một “bác sĩ AI” để tư vấn làm đẹp, đặc biệt kỹ thuật cấy tế bào gốc mô mỡ tự thân, không chỉ sai phạm về quảng cáo mà còn gây nhầm lẫn nghiêm trọng cho khách hàng.
Bác sĩ Nguyễn Thái Hà - Trưởng khoa Nghiên cứu và Ứng dụng Công nghệ tế bào gốc, Bệnh viện Da liễu Trung ương - nhận định hiện nhiều loại tế bào gốc trên thị trường “không được kiểm chứng khoa học, không rõ nguồn gốc, có thể gây hậu quả cho người dùng hoặc hiệu quả không rõ ràng nhưng lại rất tốn kém”. Ông cảnh báo: “Bộ Y tế không cấp phép cho sản phẩm mỹ phẩm chế xuất từ tế bào cơ thể người. Việc các cơ sở tự ý quảng cáo, trộn, tiêm truyền tế bào gốc là rất nguy hiểm”.
Dù chưa có hành lang pháp lý cho các liệu pháp tế bào trong thẩm mỹ, nhiều cơ sở vẫn tự ý thực hiện, thậm chí tạo dựng bác sĩ ảo để tư vấn, mượn danh các kỹ thuật “nội sinh, công nghệ AI, tăng sinh collagen” nhằm lôi kéo khách hàng. Việc buông lỏng kiểm soát khiến người dân đối mặt nguy cơ lớn: Mất tiền, hỏng mặt, hoặc biến chứng sức khỏe khó lường.
